СантехникаГарантии

Гарантии

При осуществлении покупок на сайте iSanteh.ru, Вы можете быть уверены в том, что весь товар соответствует качественным показателям и изготовлен на официальных заводах соответствующих торговых марок. Вся продукция проходит тщательный входной контроль и поставляется производителем с сертификатами соответствия российским и международным стандартам.

При покупке товара в нашем интернет магазине, мы заключаем договор купли-продажи с покупателем и выдаем гарантийный талон. Каждый товар имеет свой срок гарантийного обслуживания, который устанавливается заводом-изготовителем. Обслуживание производится только в специализированных сервисных центрах, адреса которых указаны в документах, подтверждающих гарантию.

Порядок действий для получения сервисного обслуживания по гарантии

При обнаружении дефектов, неправильности работы прибора или возникновение других неисправностей рекомендуется обратиться в сервисный центр. Диагностика выявленных недостатков поможет определить характер дефекта: брак при изготовлении или вследствие нарушения условий эксплуатации покупателем.

По результатам проверки будет установлена причина неисправности. Все работы по ремонтному обслуживанию производятся бесплатно при условии соблюдения условий эксплуатации, установленных производителем. Если товар не поддается ремонтным работам, мы предложим возврат денежных средств или обмен продукции.

Исключения из гарантийного обслуживания

Перед совершением покупки, рекомендуется ознакомиться с перечнем ограничений, на которые гарантия не распространяется.

При соблюдении действующих законодательных норм к перечню ограничений относятся:

  • нарушение целостности изделия с целью проникновения внутрь;
  • механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией изделия, за исключением скрытых производственных дефектов;
  • попытки самостоятельного ремонта или обслуживания за пределами сервисного центра;
  • при отсутствии каких-либо документов, выданных при покупке, а также гарантийного талона обслуживание в сервисном центре производится за отдельную плату;
  • нарушение условий эксплуатации, установленных производителем;
  • гарантийное обслуживание не распространяется на фурнитуру;
  • неправильно заполненный гарантийный талон также может стать препятствием на пути к бесплатному сервису;
  • несоответствие или нарушение видимости данных для идентификации товара с номерами в гарантийном талоне.

Интернет магазин iSanteh.ru всегда выполняет взятые на себя обязательства, поэтому наш клиент всегда прав и доволен. Совершайте покупки в надежных источниках, где Вы гарантированно получите полный пакет услуг со всеми гарантиями и первоклассным сервисным обслуживанием.